La experiencia no sólo debiera constituir una larga suma de años transcurrida desde la fundación de una compañía y mencionada, oportunamente, para engalanar su presentación, sino, y ese es nuestro cometido desde el comienzo, un examen profundo de las situaciones varias y diversas que nos permitan repetir los buenos resultados y evitar las incomprensiones.
 
Elaborar itinerarios sugestivos se convierte en un arte sensible y escrupuloso que requiere de un criterio con justicia para rescatar toda la singularidad de un destino y, después, de una actitud espontánea para no alterar su esencia al servicio de los procedimientos de un plan elaborado de marketing o de una persuasión más pronta a escoger nuestra marca de parte del cliente. Con respecto al glamour propio que le infunde quien tiene a su cargo el diseño de estos recorridos, le cedemos a Ud. la palabra y el goce de contemplarlos, el talento y la receta nos los quedamos nosotros. Ud. sabrá entender.
 
Sin pretensiones, ni los conocimientos adecuados, como para discurrir con fundamento en temas de filosofía, nos place citar a algunos pensadores clásicos con los que tenemos en común -no todos- pero sí ciertos puntos de vista. Según Ortega y Gasset “los valores son cualidades de las acciones, de las personas, de las cosas, que las hacen atractivas”. Cuando una acción o una persona o una institución tiene un valor positivo, es atractiva. Nuestro valor obligado (tangible para usted desde el primer momento en que nos contacta, y para nosotros garantía individual y certera de que volverá a llamarnos) es el respeto. El respeto hace a nuestra empresa atractiva y confortable, habitable como una casa con grandes ventanas y luz. Y porque usted será nuestro amigo, apreciaríamos mucho su voluntad y la gentileza de acomodarse con su familia en la intimidad de nuestra cocina para que sigamos conversando durante unos instantes sobre la importancia de estos valores universales.
 
Un espíritu lúcido puede oír y atender los requerimientos y necesidades que, en relación a su viaje, usted formulará a cualquier compañía que escoja; sin embargo, un espíritu muy ingenioso, será capaz de precaver también aquello que involuntariamente usted omita o que se deslice de su desconocimiento eventual del proceso de organización o del peculiar destino que ha elegido; y al final, sólo un espíritu solidario, resolverá ambas responsabilidades a través del respeto.
 
Cuando usted nos acerca una inquietud, el único deber que nos compete es disiparla en el menor tiempo posible, con eficacia y contenidos sólidos y claros en la respuesta, que dignifiquen su pregunta y tranquilicen su ánimo. Toda urgencia pierde valor ante su demanda, y podríamos arrogarnos aquí una extraordinaria amabilidad, pero, -y no obstante la virtud no nos es esquiva-, comprendemos que las prisas y obligaciones de último momento han surgido una primera vez debido a su primer contacto, por su importante y primera inquietud. Una industria y una comunidad entera dependen de su llamado. Demasiado irreflexivo hacerlo esperar.
 
Durante el viaje, si bien cada aspecto será revisado y aprobado conforme a su final autorización, le facilitaremos un número telefónico (con atención inmediata las 24 hs. del día) y le rogaremos que llame en la siguiente circunstancia: en cada situación existe la probabilidad de que ocurra algún hecho imponderable, en tal caso, le sugerimos, y como norma primordial, acudir al guía que le ha sido asignado, quien dispondrá de la información completa sobre las diferentes rutas y servicios que le corresponden a su recorrido, y del discernimiento y la independencia que hacen falta para tomar la decisión correcta, asertiva y diligentemente. Si por alguna ajena razón, e igual de imponderable, se viera usted imposibilitado de comunicarse con su guía, nos llamará de inmediato. No se demore. Queremos que recorra su itinerario con la misma cadencia armoniosa con que fue planificado.
 
La felicidad es demasiado prodigio como para poder atinar una definición de ella (si alguien ha logrado la hazaña) en este espacio breve. Sus formas y estímulos: también demasiados. No seríamos audaces sino fanáticos prometiéndole unas vacaciones más felices si las contrata en nuestra compañía. Hablamos de felicidad justo para que entienda y acepte la gratitud que le ofrecemos con anticipación. Pues felices somos nosotros cada vez que usted regresa a su hogar y nos envía esas fotografías radiantes con las risas de sus seres queridos y el fondo que soñó y que le hicimos posible, felices con sus relatos y las anécdotas amenas que nos dan vigor y confianza porque sabemos, con honra y orgullo, que formarán parte indeleble de su memoria y recuerdos. Felices somos nosotros cuando recibimos a sus amigos, felices cuando su segunda visita se avecina: con cada elección suya repetimos nuestra gratitud, fortalecemos nuestras razones para permanecer vigentes en esta profesión, y arriesgamos, muy intrépidos, una efímera explicación del prodigio.